El USUARIO podrá seleccionar las condiciones de despacho y tipo de entrega que La Pica del Gordo ofrece en el carro de compras.  La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del USUARIO.

Envíos gratis

Para las compras sobre $60.000 existe descuento hasta $3.000 en Santiago en 24 a 48 hrs. hábiles máximo en las siguientes comunas ingresando el cupón ENVIO:

• Santiago
• Lo Barnechea
• Las Condes
• Ñuñoa
• Vitacura
• La Reina
• Peñalolén
• Providencia
• La Florida
• La Granja
• La Pintana
• Macul
• Puente Alto
• El Bosque
• La Cisterna
• Lo Espejo
• Pedro Aguirre Cerda
• San Joaquín
• San Miguel
• San Ramón
• San Bernardo
• Cerrillos
• Estación Central
• Lo Prado
• Maipú
• Pudahuel
• Padre Hurtado
• Cerro Navia
• Conchalí
• Huechuraba
• Independencia
• Quilicura
• Quinta Normal
• Recoleta
• Renca

En caso del resto de Chile se realiza un descuento de $3.000 ingresando el cupón ENVIO

Sobre despachos por pagar

Como su nombre lo indica, despacho que el cliente debe pagar al momento de recibir su producto, en caso que necesite devolución del dinero, el cliente deberá enviar a nuestra casa matriz el producto para posteriormente realizar la devolución del dinero. En caso que el cliente rechace el envío por pagar y este requiera devolución del dinero, se descontará el importe del envío y del retorno, ya que los couriers no entregan la carga previo pago de sus servicios.

Datos de despacho

• Será responsabilidad del USUARIO la exactitud de los datos entregados a La Picá del Gordo para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio o lugar de despacho.

Entrega de los productos

1. Los despachos a domicilio se realizan de lunes a viernes, dentro de los módulos disponibles para tal efecto. Los festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el día hábil siguiente.
2. El plazo de entrega en el Gran Santiago es de 24 a 48 hrs. hábiles en caso de seleccionar el servicio Premiun de 5ss.cl u otros dentro de la Región. En caso de elegir opción por pagar, los tiempos de entrega dependerán del servicio con que se realizó el envío.
3. Todos los pedidos serán procesados hasta las 11 hrs, eso quiere decir si ud. compro posterior a esa hora el despacho será enviado el día hábil siguiente (Desde ese minuto comienza el plazo de 24 a 48 hrs. hábiles)
4. El USUARIO no puede solicitar reembolso en caso que el producto sea enviado por PAGAR, ya que es completa responsabilidad del USUARIO revisar si los costos los puede asumir antes de la compra. 
5. El radio de cobertura de La Pica Del Gordo es todo Chile.
6. El USUARIO debe revisar si el producto corresponde a su compra y que se encuentre en buen estado antes de firmar la Orden de Compra (ya sea física o virtual) y aceptarla.
7. En la eventualidad de que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, etc.) y éste dé conformidad a la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente.
8. Posterior a la aceptación por el USUARIO del despacho no nos responsabilizamos por daños al producto.
9. En caso de que el producto se vea adulterado y/o dañado, debes rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando tus razones además de tu nombre y Rut.
10. Los tiempos de despacho serán informados a través de elementos gráficos o textos en la Plataforma y/o en la descripción del producto correspondiente.
11. Los plazos de entrega pueden sufrir retrasos por parte de la empresa de despachos o por problemas de stock con los proveedores, situaciones que son ajenas a La Pica del Gordo.

Zonas extremas y/o rurales

En caso de que tu dirección no cuente con envío directo a tu domicilio, tanto envío normal o express, el producto será enviado directamente a la sucursal mas cercana para que lo puedas retirar. Es responsabilidad del CLIENTE conocer si su domicilio es considerado como zona extrema y/o rural con dificultad para entregar.

Opciones de despacho

Tenemos diversas opciones de despacho a todo chile desde $3000, en el caso de Santiago la opción más barata está sujeta a disponibilidad de la empresa ya que en temporadas altas pueden sufrir retrasos al ser los envíos más económicos del mercado, siempre recomendamos el uso del despacho premium a través de 5ss.cl dentro de la región metropolitana, en el caso de regiones  o dentro de Santiago serán enviados con la opción vía starken los despachos express mediante enviame.cl ocurriendo el mismo caso de retrasos según demanda del tercero a lo cual lapicadelgordo.cl te entrega un tiempo estimado pero no puede hacerse cargo de eventualidades que ocurran con la empresa de envíos. De antemano igual ante cualquier duda consultar a la postventa al email ventas@lapicadelgordo.cl, de igual manera el cliente se debe hacer responsable de estar pendiente para su entrega ya que las empresas de reparto cuentan con el respaldo de sus visitas por ubicación gps y fotografías al lugar de entrega que se manejan de manera interna.